ROI-ul Investiției în CRM
CRM reprezintă o platformă esențial pentru orice firmă ce vrea să administreze relațiile cu consumatorii săi eficace. Într-un mediu din ce în ce mai competitiv, CRM pune la dispoziție beneficii importante firmelor de orice dimensiune.Folosind Managementul Relațiilor cu Clienții, firmele au posibilitatea să urmărească tranzacțiile ș